自我成立布鲁克林盆景以来的41多年里，我的目标是以合理的价格提供优质的产品。我相信你有权享受我在购物时对自己的期望。我们的座右铭是“客户服务是第二无所有”，我很自豪地说，在我的所有业务年度中，没有一个投诉针对布鲁克林的盆景。
以下是我从客户那里收到的一些评论。它们经过编写人员的许可使用。如果您对我们收到的商品或服务质量（无论好坏）有任何评论，请发送至Paul@bonsaiofbrooklyn.com我不能发表匿名评论，所以请告诉我是否可以使用您的名字，城市，州和电子邮件地址。如果您的评论是肯定的，我会将其发布在此页面上。如果您的评论是否定的，我会打电话给您并尝试解决问题，（所以请包括电话号码和最佳时间来致电。）如果我无法满足您的要求，您的意见将按照书面形式发布。
来自我们客户的未经请求的评论。
明A. - 纽约杰克逊高地
嗨保罗，谢谢你我的两个前盆景，土壤和肥料的订单。我从来没有见过盆景包装得那么好，特别是考虑到一个盒子里有两个！最重要的是，您的前盆景的质量是特别的。我只在长岛和新泽西的托儿所购买它们（在我买之前我可以看到植物）但是你拍卖每个盆景的做法 - 允许买方看到他/她正在购买的确切植物 - 是绝对的天才！你让选择过程变得更加困难，提供了更优质的植物，并且价格比我在托儿所看到的更好！我不能幸福。从这里开始，你就是我的前盆景源！
Erica来自爱尔兰戈尔韦
我认为一棵盆景树将是送给缅因州母亲过生日的好礼物。在购买之前我花了很多时间研究盆景和各种盆景供应商，因为我想确保我的妈妈能够获得一个漂亮和高质量的标本。在考虑了所有选择后，我决定从布鲁克林的盆景保罗购买，我对这个选择感到高兴。
Paul始终保持交易和沟通的便利性。我特别感谢能够选择我会购买的确切树以及保罗的快速安全运送，这是在我下订单的同一天完成的。 Paul以非常合理的价格提供许多运输选择。我选择的那只允许树只在两天内到达状态良好！正如许多其他人所说的那样，树比我最初观看的照片要美丽多倍，而且我确信保罗准备的任何标本都会如此。他在与盆景合作方面的经验和才能非常明显。我强烈推荐任何寻找高品质盆景和优质客户服务的人从布鲁克林盆景购买。
非常感谢你，保罗！我会在任何可能的情况下传播关于你公司的信息！
非常祝福您和您的企业。
来自威斯康星州中西部的安迪
我几天前刚买了2棵盆景树，还有一只中国榆树和杜松树。我注意到很多其他的评论提到了没有树正义的图片，他们是对的！我喜欢这张照片，树木比那更漂亮！这批货物包装得很好，而且它们的运输状况非常好。我把杜松当作刚刚过去的母亲的纪念碑，我知道她会喜欢它。如果我不能做一些愚蠢的事情，我想我最终可以把它传给我的女儿。在选择这个之前，我正在查看许多不同的网站。
我注意到其中大约有8个人对中国榆树的照片完全相同。我读了一些关于它们的评论，很多人说他们看到的树看起来不像图片。我喜欢的一件事是，我能够检查同一棵树的几个不同标本的图片，并选择我将要获得的实际植物。我和老板谈过，真的可以说他对自己的事业充满热情，似乎真的很喜欢他所做的工作。它在他美丽的树上显示出来。他知识渊博，我觉得如果我对我的新生儿有任何疑问，欢迎我来电！我会毫不犹豫地再次从布鲁克林的盆景订购，我将吹嘘我的树木并将它们展示给我会听的任何朋友！谢谢你的出色工作！
约翰来自伊利诺伊州布卢明顿
三个星期前，我收到了4天前订购的福建茶树。它由地面UPS到达，状况良好。包装非常好保护。这棵树绝对是美丽的，甚至比照片还要美丽。自从到来以来，这棵树每天都在种植新的豆芽，随着越来越多的小白花。作为见证，我强烈推荐Paul的公司“布鲁克林的盆景”。在当今的大众营销业务中，服务质量和产品是无法比拟的。谢谢你的服务，约翰
Richard来自波士顿
在这里，我再次......这是展示我对树木质量印象深刻的最佳方式，更不用说您独特的个性化服务和建议了！你可以认为这是一个见证。注意我正在按照您的建议使用UPS接地。我第一次选择更昂贵的USPS优先邮件！在此先感谢我的新树（我一直在看这个讨价还价，再也无法抗拒！）
Gary来自弗吉尼亚州Waynesboro
我想感谢您在我们最近的订单中提供的优质服务。我从我的父母那里得知，我们发送了盆景，在发现我错误地输入了他们的邮政编码之后，你联系了他们以验证地址。此外，你小心翼翼地不放弃惊喜并告诉他们发货的内容 - 我很欣赏。
最重要的是，当他们收到盆景时，这是一个巨大的打击。我的父母喜欢这棵树，并多次说它绝对是他们见过的最可爱的树。我非常感谢能够看到我在网上订购的实际树的照片。你是我发现的唯一一个这样做的网站，也是我从你那里订购的一个重要原因。我很高兴这棵树与照片相匹配。总的来说，我对布鲁克林盆景的服务感到高兴！
罗伯特来自纽约，纽约
我大约3周前从纽约市的一个地方购买了一颗千星Serissa Bonsai树。我注意到工厂看起来还不错，但它确实需要TLC，这个地方绝不提供或满足它的需求。当我把它弄回家时，叶子是一个非常褪色的绿色，即使使用我的人工照明和不断浇水有新的增长，更多下降的死黄色叶子开始编号新的。这棵树真的很痛苦。我从互联网上找到了布鲁克林的盆景，并提出了我的问题。我被当作患病病人与一位有爱心的医生交谈并被告知第二天带着病人（树）来治疗。第二天，我和妻子一起开车。我在这个地方找到的是一个真正的专业，设备齐全的养护设施。我的树立即得到了治疗，我被告知如何处理我的树在家中的恢复，在人造光和外面的露台之间切换。我得到了照明，浇水，修剪，肥料和土壤建议。我卖了一个专业的成长灯泡来取代我以前使用的。这段美好的关怀经历已经过了大约12天，我现在拥有一棵真正美丽，欣欣向荣的树。我将永远感谢布鲁克林的盆景，并向真正爱树的人推荐他们的服务。我很自豪地发送一张快乐，健康的病人的“后”照片。谢谢布鲁克林的盆景。 5星，来自我！
?罗伯特
PS-花
安德鲁来自纽约布鲁克林
刚刚收到我的人参榕，哇。我很惊讶，它看起来肯定比画面好。这是我买过的最漂亮的盆景，你可以真正看到进入树中的养护量。我订购的所有花盆都很棒，比其他任何网站便宜。谢谢！对于我所有的盆景需求，我肯定会在不久的将来回来。安德鲁
Sam，Huntsville AL。
我想首先感谢您向我提供我期望从您的网站上得到的一切。大约5年前，我开始了盆景的爱好，并开始使用其他一些网站，然后大约3年前我找到了你的。从那时起，我从未在其他任何地方买过盆景或前盆景树。这项服务令人难以置信（我已经在东部时间午夜12点左右发送了电子邮件并得到了答复。）我无处可以接受这种服务。当我订购一棵树时，我知道它看起来比图片好十倍。我只想感谢你最终提供一个我可以买到盆景/盆景的地方，并知道我不会失望。
谢谢保罗
?山姆
迈克，布伦特伍德，田纳西州。
我从保罗买了我的第一个成熟的盆景，这是我做过的最好，最简单的交易之一。货物到达很快，包装非常好。树（矮人日本瞻博网）状况良好，甚至更好看网站上的图像。我很高兴我一天后回去为bonsaiofbrooklyn.com网站订购这棵树的所有补充用品。当我对我订购的农药有疑问时，我发了一封电子邮件给保罗，并立即回电，提供了我可能需要的所有信息。那些位于布鲁克林盆景的人真正坚持他们的座右铭，这是一个不错的客户服务。你可以说他们真正关心他们的树木，他们不仅仅是大众营销。他们会帮助你以任何方式帮助他们的树木过上健康长寿的生活，就像孩子一样，确保他们的小狗能够找到好的家园。一旦我拿出足够的钱来换另一个，我肯定会去保罗他赢得了我的信任，所以请保留其中一个福建茶。谢谢你的一切。
?麦克风
Curt，Alexandria VA。
在我看来，布鲁克林的盆景是最好的盆景零售商。我有几个盆景网站加入书签，但布鲁克林的盆景位于顶部。产品质量上乘 - 如Joshua Roth工具 - 价格极具竞争力。如果您在其他地方找不到产品，请尝试布鲁克林的盆景-即使产品不可用，Paul也会找到它。这项服务是首屈一指的。如果出现问题，保罗真的会向后弯腰，通过提供一个非常友好的电话或电子邮件来帮助你（谢谢你，保罗！）另外，保罗给出了很好的建议，无论问题是什么。除了“伟大的服务”之外，没有其他事情要说明了，我强烈推荐布鲁克林的盆景。
真诚的，柯特
?生硬的
Pinky，Rochester MN。
亲爱的保罗，
你好！再次，让我表达我的怀疑，你实际上做了存在！在我阅读了其他客户的证词之后，我已经准备好相信你只是他们集体想象力的虚构。当我下订单几分钟后给你发了一封电子邮件时，你本可以用羽毛打我（而且我没有轻量级）......这个时间是晚上11点！我非常感谢您在解释我应该选择哪种盆景植物以及为什么这样做时的善意。找到一个会花时间和精力教育一个无知的陌生人的人真是太令人耳目一新了。
Pinky Pinky
克雷格，伊利诺伊州，北卡罗来纳州
保罗，
我按照承诺星期五收到了我的订单，我很满意。我很满意这种优质的服务和产品，我觉得有义务为您的网站提供推荐。特别是因为发布的那些有助于我决定从你那里购买我的树。因此，如果您愿意，请随时发布我的名字，城市/州，此电子邮件地址和推荐。
我最初用UPS 2天的空气订购了我的树。保罗第二天早上打电话给我，告诉我地面运费便宜10美元，并保证在同一天内到达。这种服务质量和对客户的尊重是非常出色的，在这个时代几乎闻所未闻。我从布鲁克林的盆景收到的服务只有一件事，那就是我从盒子里拿出来的美丽的树。在我的树上没有一片叶子受伤，它看起来比在图片中看起来好100倍。你不会在其他任何地方找到更好的盆景或更好的服务。我会建议任何人放心购买。谢谢你的一切。
克雷格
?克雷格
杰伊，内珀维尔，伊利诺伊州
保罗，
我刚给你下了另一份订单，现在这是我对你客户服务的第二次评论。这条评论对您而言并不像您的客户和潜在客户那么多。我在星期五下了订单，选择了3天的空运（以快速的价格送到芝加哥）19.95美元。保罗在接到我的订单后10分钟内给我回电话告诉我他正在将运费改为常规地点，因为它保证在3天的空运当天送货，价格便宜10美元！现在，在我看来，保罗做到这一点是不可思议的。特别是当它对他或他的生意没有任何影响时，他这样做只是为了省钱！我在上次评论中说过，你已经成为终身客户。好吧，现在我和我的未婚夫？会更频繁地拜访你。谢谢你做你做的！
网站管理员注：Jay的原始评论是3个字母。
约翰，珠江，纽约
在今天的快节奏，超过商品化，超大尺寸和单一尺寸的全部或者其他一千种营销陈词滥调的世界中，即使是“最好的零售商”也能表达我们通常的低质量服务，它只是向右“美妙”到找到一个真正了解并希望提供卓越客户服务的人。保罗在布鲁克林的盆景中是千分之一。他帮我选择了正确的盆景作为礼物。他指导我完成订单和结算流程，并花费了更多的时间和精力帮助我获得我想要的东西，而不是任何人在今天这个不那么友好的世界中从零售商那里得到的合理期望。只是一个美好的经历！我毫不犹豫地推荐布鲁克林的盆景，并会在心跳中再次使用它们。
约翰约翰
Sharron，奥罗维尔，加利福尼亚州
保罗，
你让一个人一直想要盆景非常开心。我偶然遇到你，只是看着。当我读到关于你的所有信息和你的提示时，我认为这个家伙似乎对盆景有所了解。然后我读到你从图片中挑选出的植物的实际位置。我被迷住了。我的工厂形状完美，就像你从城镇而不是全国各地手工交付。我惊叹了！接下来我有一个问题，所以我给你发了电子邮件。我收到你的这封好电子邮件让我放心。当你毫无疑问需要照顾很多东西时，我无法相信你花时间去做。我的植物做得很好，上面的苔藓看起来很棒。我有一些新的花朵，浆果正在变色。最重要的是，我和我的新盆景玩得很开心，每个看到它的人都不相信工厂的质量。
再次感谢你的帮助。
沙龙沙龙
亲爱的保罗，
我昨晚收到了我的订单。我是盆景艺术的新手，有点担心邮件订购我的树木。当我打开盒子时，我感到非常高兴！树木绝对美丽，非常健康，没有运输损坏。我只想说谢谢你的所有帮助和关心。你刚刚创造了另一个终身客户。
松鸦
?松鸦
罗宾，费尔波特，纽约州
先生们：
作为业余盆景艺术家，我在网上搜索并浏览了你的网站。我决定订购一些耗材，并期望得到通常的小型互联网公司;过高的运费，“忘了”发送订单，超额收费等。两天后，我惊喜地发现我家的包裹！包装工作也很棒！如果火车发生故障会损坏我订购的物品。太感谢了！！！
知更鸟
?知更鸟
芭芭拉，奥罗维尔，加利福尼亚州
保罗，
你有另一个终身客户。我是盆景艺术的新手，你以最大的敬意对待我。你像对待女王一样对待我。谢谢你的帮助!!!我无法相信你这么专业，所以在全国各地发货就好像我亲自走进你的商店。非常感谢你的帮助和建议。
凯伦，纽约，纽约
亲爱的保罗：
我只是想感谢您购买我的小盆景所提供的优质服务。尽管交易不涉及大笔金额，但您将其视为支付本月的费用。考虑到仅仅在Duane Reade办理退房活动是造成压力的原因（让我们面对现实，客户服务已成为一种矛盾），让某人认真对待我的业务是非常好的。同样重要的是，您清楚地“了解您的东西”，并能够以任何人都能理解的方式传达有关它的信息。我已经仔细阅读了你的在线提示，并发现它们内容丰富且写得很好。很高兴知道我的购买包括支持。请随意使用这封信作为见证。我希望潜在客户知道他们可以放心购买。
最亲切的问候，
卡伦
