记者：苗木品牌由哪些要素构成？
焦自龙：品牌形象主要体现在产品质量和附加服务上。若苗企产品质量，包括产品本身质量和出圃的包装质量，不能达到客户心理预期(好品牌应该超出客户预期)，附加服务，包括客户购买体验、售后技术支持等无法弥补质量缺陷时，品牌不仅不能形成，还会被反噬。
产品质量和附加服务是品牌发展的起点。在这个基础之上，品牌若想继续发展，还必须在某一领域表现得格外强大，具备行业上下游都公认的顶级水准。
如新品种选育方面优势突出，每年都能有几个特征明显的新品种推向市场，满足人们求新猎奇的心理;或产品包装一丝不苟，高档精致，产品到场后完美无瑕，满足人们“买犊还珠”的心理;或客户购买体验极佳，合作过一次的客户，即使他家产品价格比别家贵也认准了，就图一个心情愉悦等。
和短视频账户都具有标签或多数明星都有人设一样，品牌也要有一个明显的、辨识度高的特色，让人在接触到相关领域时能够在头脑中第一个想到，并产生强烈的合作欲望。
品牌形成的另一个前提是在客户和大众中具有一定的好感度，这就要求企业不要做违法乱纪的事，不要做违背公序良德的事，不要做损人利己或者损人不利己的事，不要败坏路人缘和好感度。
品牌可以有自己的个性和风格，可以特立独行或我行我素，但不能做事无下限。做品牌和做人一样，保持善良，心念苍生，乐观向上，总不会错。
