绿植租摆：构建线上线下一体化服务体系
近年来，随着经济水平的不断提高，绿植租摆行业迅速渗透到办公、酒店、商场以及家居、节日庆典、会场等场所，社会需求量大幅增加。
进行线上营销和管理
绿植租摆行业个体户、小公司居多，龙头企业相对来说体量不大，因此行业自身比较缺乏相对成熟的营销模式和体系，专业营销人才也相对匮乏。绿植租摆是一个终端“租 + 买”的服务过程，因绿植服务的特殊性，目前大多数企业仍然走传统经营的路线，但也有一部分企业紧跟网络时代潮流，早在几年前就开发应用软件系统，进行企业管理和业务开拓。
在绿植租摆企业中，北京千禧园林绿化有限公司是较早通过互联网进行管理的企业之一。从 2012 年开始，千禧园林就提倡并主导研发 ERP 线上管理系统，大胆尝试让千禧园林在众多租摆企业中脱颖而出。2016 年为了解决租摆行业存在的痛点，作为行业组织发起者，千禧园林联合全国优秀租摆企业成立了花卉狗管理平台。
千禧园林董事长齐国明介绍说，花卉狗是专注于绿植租摆行业的移动服务网络管理平台，花卉狗ERP 系统解决了绿植租摆产品标准化、流程标准化问题，从售前、售中、售后全业务环节解决了管理数据化、结果可量化的管理要求，实现了全业务流程的标准化管理以及外勤管理的信息化。系统特别的报表管理也实现了各项业务指标的准确统计，为提升公司效率打下了坚实的数据基础。
经过近 10 年时间，上海绿植花卉园艺有限公司研发打磨的全流程行业Saa S 系统全面上线。该系统可应用于PC 端和手机端，涵盖所有的管理流程，真正显示了“互联网 +”的优势。公司董事长苏淇实介绍说，10 多年前，本想借助互联网公司打造一款可以与客户互动交流的软件，但花了两三年时间，投入了近 20 万元，软件两次上线效果都不好。
他考虑到绿植租摆服务如果没有相应的软件支撑，整个服务链条太长，于是就从 2014 年开始着手自主研发 Saa S 系统，2017 年系统研发成熟并应用。如今Saa S系统已经上线运行3年，经过不断优化迭代，目前系统软件共有200 多个模块，从营销部门的客户备案、客户谈判到方案设计，从产品采购、基地生产技术与生产管理再到养护部门培训与管理、客服部门客户关系维护管理，以及人事、行政、财务等全流程已经全部打通，实现了标准化、流程化、制度化、信息化、数字化管理。
“现在公司非常依赖 Saa S 系统，如果工作过程中断网，整个公司的工作将不能正常运转。因为储备工作充足，此次疫情对我们的影响并不大。”苏淇实介绍说。
长沙花儿网络科技有限公司自成立以来就坚持与科技深度结合，既包括互联网、物联网乃至 AR 科技等运用，同时也包括植物、土肥技术以及影响植物生长状况的空气治理科技等方面。近几年，花儿科技在营销方面做了很多摸索，目前基本形成了一套营销组合拳，包括地推、电销、网络营销、电台广告、王牌娱乐节目等营销方式，从去年下半年开始尝试私域流量变现、社团营销、异业合作、小视频和直播等营销方式。公司自主开发的运营系统也不断迭代。董事长喻颖之前从事金融投资，花儿科技的投资人大部分也都是国内创投领域的资深专业人士。“在公司，我们一直坚持将绿植租摆称为绿植服务。
发现绿植服务行业其实是一个偶然的机会，原来我所在的金融公司曾经有一段时间没有摆放绿植，大家都感觉办公室缺少些什么。后来偶然看到旁边一家公司前台摆放着几盆非常漂亮的植物，心情豁然开朗，于是就做了深入的行业背景调查，我确信在 80、90 后开始成为职场主力以及消费升级的大时代背景下，绿植服务行业将会有长远的发展空间。”喻颖介绍说。
成都伊甸园环境艺术有限公司自主开发的行业专用 ERP 管理系统已应用 5年，主要用于公司内部管理。目前公司主要通过自媒体、微信、微博、抖音等各种平台进行营销和推广。针对营销，公司还新引进了一个软件，可以与自主开发的 ERP 管理系统配合使用。公司董事长周君认为，在抖音已发展 3 年情况下，绿植租摆行业仍未涉足，因此未来租摆行业需要特别关注抖音等短视频平台。今年周君打算“攻关”短视频和直播这一新领域。
安徽安浓园艺股份有限公司董事长、中国花卉租摆联盟发起人汪涛介绍说，相对于整个花卉行业而言，目前租摆行业仍然比较落后。租摆本质上是绿植服务，要进行互联网销售相对比较困难。此次疫情期间，办公楼前期没人上班，植物不能养护，后期虽有人上班但因管控养护人员进不去，两个多月未养护的植物死伤惨重，于是陆续有客户提出免租、退租等，导致企业收入减少20% ～ 30%，有的甚至高达 50%，给多数租摆企业带来了极大影响。在此情况下，汪涛在 2 月 4 号开始联合 7 位专家，通过微信群将全国近 500 位租摆企业负责人集中起来，从不同侧面分析疫情的影响和应对措施，并迅速建成了行业直播平台——芳村花卉圈，希望能将产品转移到线上销售。
而在自己公司内，汪涛发动了四五个年轻人，将原来的淘宝店进行整理，对接广州的花捷送，做一件代发。汪涛认为，网络营销是一个绕不开的环节，不做线上就等于丢掉了未来的发展。今后每月一两千元的轻租摆业务会走到线上，并且在线上迅速成交。现在花捷送、芳村花卉圈能帮助租摆企业解决供应链、沟通、交易等问题，是一个非常好的改善。
而在自己公司内，汪涛发动了四五个年轻人，将原来的淘宝店进行整理，对接广州的花捷送，做一件代发。汪涛认为，网络营销是一个绕不开的环节，不做线上就等于丢掉了未来的发展。今后每月一两千元的轻租摆业务会走到线上，并且在线上迅速成交。现在花捷送、芳村花卉圈能帮助租摆企业解决供应链、沟通、交易等问题，是一个非常好的改善。
