传统电商平台：不变的是一直在变
因为花卉植物的特殊性，鲜花电商平台虽然比其他行业的电商平台起步相对滞后，但发展却很迅猛。淘宝、京东等传统综合型电商平台一直担当“老大哥”角色，不断更迭出新。抖音、快手、有赞、微店、拼多多、美团外卖等电商平台鲜花园艺类目的发展势头也非常强劲，为花卉电商的发展推波助斓。此外，一些花卉企业根据自身优势，打造了自己的B2B,B2C鲜花电商平台，争做园艺界的“淘宝”“京东”。
鲜花园艺成为淘宝直播热门
按目前的市场份额，鲜花园艺类产品电商的主战场在淘宝网，而且迅速增长。2018年淘宝鲜花园艺类产品销售额达150亿元，鲜花园艺类目的卖家数量近40万个，商品量达2500多万件。去年，淘宝和阿里平台的鲜花园艺，总成交额为200亿元左右，商家数量有40万个，每天在线商品数2600万左右。不过看似数量庞大，40万个商家中，经营不错的仅有10万家左右。
淘宝网鲜花园艺类目负责人卢志鹏并不认同淘宝、天猫传统电商平台的身份标签，“因为一直在主动改变和创新。我们可以说是带动，而不是被推动。”卢志鹏说。如今，电商购物不再是一个购买便利、界面友好的单一话题，而是包括品质、价格、个性化、服务等各个环节的全流程体验，单纯的价格战早已行不通，消费者对价格的敏感度降低，而更加追求个性、社群专属性及品位，“内容”传播的效果越来越明显。之前，淘宝推出了达人计划，如坤哥、二木花花男、JOJO等花卉达人，定期推出不同主题的活动，引导消费方向。随后，淘宝上线短视频展示功能，通过内容吸引粉丝购买商品，同样也涌现出了一批网红达人。
2016年，淘宝网正式上线淘宝直播。如今，淘宝直播逐步成为电商模式的主流，鲜花园艺也成为直播领域的热门，热度仅次于珠宝、美妆和女装等。今年淘宝专门成立了鲜花园艺直播频道，越来越多的花卉园艺商家涌入直播浪潮。最初，淘宝直播多由达人、淘女郎等网红带动，更偏向娱乐属性。从2018年开始，商家自播的比例大幅度增长，直播和电商的结合度也更高。卢志鹏说，目前淘宝直播主要有几种形式，一是传统淘宝商家。
他们只是把直播当作自己的一个销售渠道，直播销售额仅占总销售额的5%一10%。二是有些商家把直播作为整个店铺的主要销售渠道，直播成交额占总成交额的90%以上，多数采用“一物一拍”的销售形式。三是达人带货，如“种花王大爷”“海蒂的花园”“坤哥玩花卉”等，利用自身的大流量和粉丝效应，带动消费者购买。目前淘宝直播的花卉企业约有5000家，淡季每天在线活跃的直播商家有一两千家。相对于40多万家商家来说，鲜花园艺直播还有很大的潜力可挖。
卢志鹏一直鼓励商家去做直播，立体地展示产品的实际效果，直接向消费者传达产品信息。实时的互动又能提供更多线下购物体验，消费者足不出户就可以完成线下购物，也让实体商家扩大了潜在客户群体。当然，做直播容易，能做好却很难。卢志鹏说，直播需要一个相对专业、成熟电商或者直播团队，尤其是花卉生产基地的地理位置一般都较偏远，很难找到做电商、做运营的人才，这对传统花卉企业来说是个挑战。
如果不会开淘宝店，又不会做直播，该怎么办?近日，“淘分销”上线，这种新模式可以实现一件代发、自动分账。生产基地、工厂、大代理商等都可以成为供应商，园艺、鲜花类淘宝店或者跨界的家居类淘宝店、达人甚至普通人等可以成为分销商。“淘分销”上线的背景，一是各地不少花卉市场的拆迁，区域产业链中断，尤其疫情后，花卉传统销路严重受阻。另外，店铺与产地之间的沟通不畅，花卉分销商不知道去哪里寻找优质货源，或苦于没有中转仓库和专业养护人员;网红达人想带货，却无法配备供应链团队。
而目前全国花卉基地和花农能够通过电商来走货的不到30%，多数是通过传统的批发渠道销售到一级城市花市，再到花店、网店，最后才到消费者手上。卢志鹏和同事奋战4个月，希望“淘分销”可以顺利解决这些问题。如果花卉企业想触网做电商，让自己的好货直接面对消费者，分销商想开拓发展，又没有人力发货，这是一个选择。
